11 Mẹo bán hàng trên shopee nhanh ra đơn nhất
Với 11 mẹo bán hàng trên Shopee nhanh ra đơn nhất, đảm bảo bạn sẽ biết cách kinh doanh sàn thương mại điện tử (TMĐT) một cách hiệu quả. Cùng WanFang khám phá nhé.
Xu hướng bán hàng online ngày càng nở rộ trên sàn TMĐT. Đặc biệt người bán hàng trên shopee ngày đông, kéo theo một lượng “đối thủ” cạnh tranh không hề nhỏ. Nếu bạn đang muốn tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu tốt nhất thì nhất định phải biết một số mẹo bán hàng trên shopee.
Vì sao nên bán hàng trên shopee?
1. Shopee là sàn TMĐT hàng đầu tại Việt Nam
Mặc dù sinh sau đẻ muộn nhưng shopee đã chứng tỏ được sức hút mạnh mẽ với người bán lẫn người mua. Do với những sàn TMĐT có trước như Lazada, Tiki, Sendo… thì shopee hiện tại đang dẫn đầu về số lượng truy cập. Câu nói “ai rồi cũng phải lên shopee thôi” cũng trở thành câu “cửa miệng” của dân buôn là vì thế.
2. Giao diện thân thiện dễ sử dụng
Lý do thứ hai bạn nên bán hàng trên shopee là vì giao diện của shopee rất đơn giản và dễ sử dụng.
Các thao tác như đăng ký tài khoản, tìm sản phẩm, đặt hàng, theo dõi vận đơn… rất dễ thực hiện. Ngoài, người bán còn được hỗ trợ đầy đủ tính năng bán hàng trên điện thoại. Chỉ với 1 chiếc smartphone là bạn có thể đăng sản phẩm, quản lý shop, rút tiền về tài khoản.
Theo nghiên cứu, khách hàng của shopee đa phần là giới trẻ và mẹ bỉm sữa. Đây là những đối tượng thường dùng điện thoại di động và có tỷ lệ mua hàng cao.
3. Bán hàng trên shopee đơn giản và miễn phí
Thao tác đăng ký kinh doanh TMĐT trên shopee rất đơn giản. Bạn chỉ cần tạo cho mình 1 tài khoản với số điện thoại cá nhân là được. Hơn nữa, việc đăng ký tài khoản bán hàng online trên shopee là hoàn toàn miễn phí.
Ngoài ra, bạn còn được miễn phí rất nhiều dịch vụ và công cụ hỗ trợ bán hàng trên shopee như livestream, quảng cáo shop, đẩy sản phẩm…
4. Kinh doanh TMĐT trên shopee có nhiều ưu đãi
“Ông lớn” shopee rất chịu khó tung ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Ví dụ như sale sinh nhật, ngày hội sắc đẹp, flash sale… Shopee còn có chương trình hỗ trợ miễn phí vận chuyển bằng việc tặng nhiều voucher cho khách. Lượng khách hàng ghé thăm shopee ngày càng nhiều. Vậy nên không chỉ người mua mà người bán cũng được hưởng lợi rất nhiều từ chính sách của shopee.
5. Shopee có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp
Để hỗ trợ nhà bán hàng online, shopee có hẳn một đội ngũ hỗ trợ vô cùng chuyên nghiệp. Đội ngũ này sẽ giải đáp từ a-z các thắc mắc của người bán. Người bán hàng shopee nếu có khúc mắc thì sẽ liên hệ với shopee qua Hotline 19001221, gửi email support@shopee.vn hoặc liên hệ trực tiếp trang facebook chính thức của shopee tại https://www.facebook.com/ShopeeVN.
Xem thêm: Vì sao nên bán hàng trên sàn TMĐT tại Việt Nam.
11 mẹo bán hàng trên shopee ra đơn nhanh nhất
1. Lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng
Bán hàng trên shopee thì bạn nên biết 2 nhóm sản phẩm chính nhé.
1.1 Sản phẩm phổ thông
Sản phẩm phổ thông là những sản phẩm thông thường và phổ biến. Đó là sản phẩm dành cho mẹ và bé, điện tử, gia dụng, đời sống… Với dạng mặt hàng này, bạn cần xem xét nên chọn mặt hàng nào có thể kinh doanh lâu dài và nhu cầu cao.
Mặc dù bắt đầu bán hàng online sẽ gặp nhiều rủi ro, phần lớn đến từ đối thủ cạnh tranh. Thế nhưng bạn sẽ có nhiều kinh nghiệm cho bản thân. Điều bạn cần chuẩn bị để có khởi đầu suôn sẻ chính là nguồn vốn lớn. Chấp nhận “lấy công làm lời” trong thời gian đầu. Bù lại khi khách hàng đã tìm đến và gắn bó với bạn thì đó sẽ là khởi đầu thuận lợi.
1.2 Sản phẩm ngách
Sản phẩm ngách là sản phẩm ít người bán, ít cạnh tranh và ít phổ biến hơn. Kinh doanh sàn TMĐT với sản phẩm ngách thường nhắm vào tệp khách hàng cụ thể.
Ví dụ: sữa cho người gầy, thời trang cho người béo, đồ gia dụng tồn kho…
Muốn kinh doanh sản phẩm ngách thành công, bạn phải hiểu rõ khách hàng hơn. Vì nhu cầu ít nên bạn cũng không cần nhập hàng nhiều, tránh bị hàng tồn kho.
2. Bán hàng trên shopee phải đầu tư hình ảnh
1 bức ảnh đẹp thay cho cả vạn lời nói. Nếu bạn là một tay chụp ảnh chuyên nghiệp thì quá thuận lợi. Còn nếu bạn chưa quen với việc chụp ảnh thì đừng ngần ngại đầu tư một chiếc máy ảnh vừa phải nhé. Chụp hình sản phẩm bằng máy ảnh sẽ cho ra chất lượng hình ảnh tốt hơn smartphone đây.
Nếu muốn đầu tư hơn, khi bán hàng trên shopee bạn hãy thuê một người mẫu ảnh hoặc cả thợ chụp để có những bức ảnh ưng ý. Ảnh đẹp thì chắc chắn khách sẽ bị thu hút thôi.
3. Sản phẩm có phần mô tả hấp dẫn
Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn rất quan trọng khi bán hàng online. Tuy nhiên, lời mô tả đó cũng phải chính xác và khách quan. Nếu sản phẩm không như mô tả, bạn sẽ nhận về ngay 1 sao từ chính khách hàng của mình. Điểm sản phẩm theo đó cũng bị kéo xuống.
Bạn cần mô ta những gì? Cần mô tả thông tin chính xác như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, size, giá thành…Bạn có thể tham khảo mô tả của những nhà bán hàng khác để học hỏi kinh nghiệm. Đặc biệt là những nhà bán hàng được đánh giá cao trên shopee.
4. Bán hàng shopee với mức giá hợp lý
Kinh doanh TMĐT trên shopee nếu muốn thành công thì sản phẩm phải có mức giá hợp lý. Khách hàng sẽ chú ý đến giá đầu tiên và cả tỉ lệ giảm nếu có. Bạn có thể tham khảo các shop khác để đưa ra mức giá phù hợp. Nếu đơn hàng trở nên nhiều hơn, bạn có thể trở thành shopee mall hoặc shop yêu thích.
Nếu không thể cạnh tranh bằng mức giá thấp hơn, bạn hãy tạo ra sự khác biệt. Ví dụ cùng 1 sản phẩm nhưng đối thủ bán rẻ hơn, còn bạn bán cao hơn một chút. Thế nhưng, bạn sẽ tặng kèm thêm 1 sản phẩm nho nhỏ nào đó. Đảm bảo khách hàng sẽ rất thích thú.
Xem thêm: 5 sai lầm thường mắc phải khi mới bán hàng trên Shopee.
5. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Dù là bán hàng trên shopee hay bất kỳ nơi đâu, hãy luôn xem khách hàng là thượng đế. Chăm sóc khách hàng bằng thái độ niềm nở, ân cần, tận tình và chu đáo. Chắc chắn họ sẽ có ấn tượng tốt với bạn. Ngược lại, chỉ cần bị đánh giá 1 sao là sản phẩm của bạn sẽ bị tụt dốc ngay.
Sàn TMĐT shopee có một mục là: “thường trả lời trong vòng… giờ”. Bạn hãy luôn kiểm tra inbox của khách để kịp tư vấn và trả lời khách. Đừng quên chat hoặc gọi điện để hỏi thăm đơn hàng, xin đánh giá phục vụ… Nếu có chương trình khuyến mãi thì cũng nên gửi ngay cho khách nhé.
6. Luôn đưa ra các chương trình hấp dẫn
Để doanh số bán hàng shopee luôn tăng đều, bạn nên đưa ra các chương trình hấp dẫn để hút khách. Có thể thực hiện nhiều chương trình đan xen lẫn nhau. Từ đó kiểm tra chương trình nào đem lại doanh thu tốt nhất.
Tuy nhiên, bạn nên nhớ khuyến mãi chỉ là 1 phần. Bán hàng online thì chất lượng sản phẩm vẫn là điều quan trọng nhất. Vậy nên đừng dại dột mà bán sản phẩm kém chất lượng trong các chương trình khuyến mãi.
7. Kinh doanh TMĐT bằng cách mở rộng thị trường
Mở rộng thị trường là làm cho càng nhiều người biết đến shop của bạn hơn. Một trong những cách làm hiệu quả là nhờ người thân hay bạn bè quảng cáo giúp.
Thông qua tính năng chia sẻ của shopee, bạn có thể giới thiệu sản phẩm đến các nền tảng khác. Nếu sản phẩm chất lượng tốt và giá hợp lý, khách hàng sẽ chú ý đến bạn.
8. Bán hàng shopee đừng quên lưu giấy tờ vận chuyển
Khi khách đặt mua sản phẩm, bạn hãy chụp lại đơn hàng và hoá đơn vận chuyển và gửi cho khách càng sớm càng tốt. Khách hàng sẽ thấy bạn rất nhanh nhẹn trong việc đóng hàng. Còn nếu giao đến chậm là do bên vận chuyển.
Nếu chẳng may hàng bị mất trong lúc vận chuyển thì hình ảnh sẽ là bằng chứng bảo vệ quyền lợi cho bạn.
9. Cập nhật thường xuyên hình ảnh trên shopee
9.1 Thêm sản phẩm mới khi bán hàng shopee
Bạn nên thường xuyên bổ sung sản phẩm mới vào shop của mình. Nếu chưa có sản phẩm mới thì hãy chia sẻ sản phẩm hot đến khách hàng. Đảm bảo họ sẽ nhớ bạn rất lâu.
9.2 Duy trì lượng hàng ổn định
Để có lịch sử bán hàng tốt, bạn đừng quên duy trì lượng hàng ổn định. Tránh các trường hợp huỷ, trả đơn, hoàn tiền… để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách hàng. Shopee có thể gửi cảnh báo đến những người có lịch sử bán hàng không tốt.
10. Quản lý tốt nguồn hàng tồn
Trong bán hàng trên shopee thì quản lý nguồn hàng là một kỹ năng khó. Chỉ cần tồn kho nhiều một chút là đã khó kéo loại doanh số. Đừng ôm nhiều hàng để lấy giá sỉ. Bạn hãy tận dụng các mối quan hệ để không phải lấy nhiều hàng nhưng vẫn có giá sỉ. Cách làm này sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro khi kinh doanh TMĐT.
11. Luôn tuân theo quy định của shopee
Bất kỳ người bán hàng trên shopee đều phải đọc kỹ quy định của shopee. Sàn TMĐT này cấm tuyệt đối các trường hợp giao dịch không thông qua shopee. Nếu vi phạm quy định, nguy cơ cao là bạn sẽ bị xóa tài khoản vĩnh viễn.
Đừng quên không được nói tục chửi bậy, mất thuần phong mỹ tục. Shopee sẽ khoá tài khoản của bạn ngay. Bạn có thể tham khảo một số quy định của shopee tại đây.
Hy vọng bài viết 11 mẹo bán hàng trên shopee nhanh ra đơn nhất sẽ hữu ích với bạn. Dịch vụ tư vấn & setup sàn TMĐT của WanFang luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với chi phí tốt nhất. Liên hệ ngay hotline 0588 756 666 để biết thêm chi tiết nhé.