10 Chiến lược digital marketing hấp dẫn nhất không nên bỏ qua
10 chiến lược digital marketing hấp dẫn dưới đây đang dần trở thành các thông lệ tiêu chuẩn trong tiếp thị kỹ thuật số. Nhờ thực hiện các chiến lược này mà doanh nghiệp đang dần tăng doanh thu và giảm chi phí vận hành rõ rệt. Đặc biệt hơn, nó còn được xem như một bước đi thận trọng của thương hiệu. Nhất là trong việc khắc hoạ hình ảnh của thương hiệu đến khách hàng tiềm năng.
Vậy đó là 10 chiến lược digital marketing nào? Mời bạn cùng WanFang tìm hiểu rõ hơn.
10 chiến lược digital marketing hấp dẫn nhất
1. Chia tay với phễu tiếp thị, xin chào flywheel
Phễu tiếp thị (phễu marketing) đã từng là kỹ thuật tiếp thị phổ biến trong rất nhiều năm. Tuy nhiên, các nghiên cứu gần đây cho thấy phễu chỉ mang đến khách hàng một lần và không thực sự giữ chân khách hàng.
Trong khi bánh đà flywheel luôn lấy khách hàng làm trung tâm. Vậy nên chiến lược digital marketing này sẽ giải quyết được lỗ hổng của phễu marketing. Nếu doanh nghiệp có thể quan tâm đến nhu cầu, nguyện vọng và sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng có thể trở thành tiếng nói cho thương hiệu của bạn. Ngược lại, nếu thương hiệu không thể làm hài lòng khách hàng, họ có thể cản trở việc tìm kiếm nguồn khách hàng mới của bạn.
Dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng của bánh đà flywheel. Bởi vì khi bạn giải quyết các vấn đề và nhu cầu của khách hàng, bạn sẽ có được sự đồng hành của họ với chi phí “0 đồng” cho thương hiệu của bạn.
Xem thêm: 7 sai lầm khi triển khai marketing có thể giết chết doanh nghiệp của bạn.
2. Nội dung âm thanh dần phổ biến hơn
Khách hàng đang dần chuyển từ nội dung video sang âm thanh.
Có thể bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng hơn 100 triệu người Mỹ đang nghe ít nhất một podcast mỗi tháng. Số người nghe podcast thậm chí nhiều hơn số người có tài khoản netflix.
Khi một lượng lớn người dùng đang có xu hướng chuyển sang “nghe” thay vì “nhìn” thì các nền tảng lớn như Facebook, Twitter và LinkedIn bắt đầu đổ xô đầu tư vào nội dung âm thanh và tung ra các tính năng âm thanh.
- 56% thanh niên Mỹ nghe podcast hàng tháng vào năm 2021.
- 53% nhà tiếp thị nội dung nhận thấy nội dung âm thanh có hiệu quả trong việc nhận biết và tương tác với thương hiệu.
- 78% người Mỹ làm quen với podcasting.
- 80% các chuyên gia có kế hoạch đầu tư vào nội dung âm thanh vào năm 2022.
Mặc dù các tính năng kiếm tiền trên nền tảng nội dung âm thanh không được hiển thị nhiều. Thế nhưng, nó vẫn là một chiến lược marketing tuyệt vời để nhận biết thương hiệu và tương tác với khách hàng.
3. Chiến lược digital marketing mang tên “hoài cổ”
Bạn thường sẽ ấn tượng khi nhìn thấy một sản phẩm/dịch vụ có thể gợi lại cho bạn một hoài niệm – về một điều bạn đã từng yêu thích trong quá khứ.
Các thương hiệu đang dần khai thác phương diện mạnh mẽ và tích cực này để kết nối với khách hàng của họ. Thông qua chiến lược tiếp thị kỹ thuật số theo phong cách “hoài niệm”.
Một bài hát mà bạn từng yêu thích. Một thức uống đặc biệt. Một món quà miễn phí khi bạn mua hàng. Tất cả những điều đó khiến bạn cảm thấy mình được kết nối. Tiếp thị hoài niệm đã tạo ra mối liên hệ giữa những ký ức đẹp đẽ trong quá khứ và hiện tại.
Bởi vì mọi người đã biết đến phong cách của sản phẩm/dịch vụ. Vậy nên, các thương hiệu sẽ dễ dàng hơn trong việc lập chiến lược digital marketing một cách nhân văn.
Để đạt được sự thành công trong tiếp thị hoài cổ, bạn phải nghiên cứu sâu hơn về tính cách người mua hoặc điều gì khiến họ quan tâm hoặc thúc đẩy họ.
4. Tiếp thị hội thoại
Chỉ 10 giây sau khi bạn mở một trang web, một hộp trò chuyện sẽ vẫy tay chào bạn. “Nó” còn muốn bạn hỏi về điều gì đó. Đó chính là chiến lược digital marketing mang tên “tiếp thị hội thoại”.
4.1 Tiếp thị hội thoại là gì?
Tiếp thị hội thoại có hiệu suất tốt hơn 80 lần so với một nguồn cung cấp tin tức hoặc email đơn giản. Đó là một cuộc trò chuyện trực tiếp một đối một trong thời gian thực để thúc đẩy sự tương tác của khách hàng.
Khi nói đến trải nghiệm khách hàng, đây là một chiến lược cần thiết cho phương pháp tiếp thị kỹ thuật số lấy khách hàng làm trung tâm.
Ứng dụng nhắn tin và trò chuyện trực tiếp (hay còn gọi là chatbot) là phương tiện của các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa đưa ra phản hồi tức thì cho khách hàng. Ưu điểm của tiếp thị đối thoại là khách hàng không cảm thấy bị xâm phạm. Họ hoàn toàn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện bất cứ khi nào họ muốn và nhận phản hồi được cá nhân hóa từ nhóm dịch vụ của bạn.
4.2 Vì sao bạn nên sử dụng chatbot?
- Nó cung cấp các giải pháp nhanh hơn cho vấn đề khách hàng đang gặp phải.
- Khối lượng của người dùng dù lớn thế nào vẫn có thể được quản lý dễ dàng bởi chatbot nếu được triển khai đúng cách.
- Giúp giảm chi phí đào tạo nhân sự vì các chatbot có thể tự học.
5. AI trong marketing
Bạn có thể ngủ gật. Bạn có thể quên. Bạn có thể sai. Nhưng AI thì không.
Trí thông minh nhân tạo có thể ghi nhớ kinh nghiệm mua hàng. Thậm chí tìm hiểu sở thích của khách hàng. Trên cơ sở các thuật toán tiên tiến đó, AI chỉ hiển thị cho bạn những gì bạn có thể quan tâm. Tức là vào thời điểm bạn có thể đang tìm kiếm thứ gì đó.
Spotify Song Radio đang phát ngay trên thiết bị của bạn đang sử dụng AI. Các tìm kiếm dự đoán của Google đang sử dụng AI. Cho dù bạn muốn hay không, AI cũng tham gia vào trải nghiệm hằng ngày của chúng ta
Trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số, AI không chỉ nâng cao năng lực của doanh nghiệp để kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng và cung cấp giải pháp cho họ. AI còn được sử dụng trong việc xây dựng các hệ thống để bảo vệ lòng tin hoặc danh tiếng của thương hiệu.
Dựa trên dữ liệu sẵn có, AI còn có thể giúp đưa ra quyết định ít rủi ro hơn. Ngoài ra, nó còn có thể tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
6. Nội dung vẫn là cốt lõi
Trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số, điều duy nhất khiến bạn vẫn được nhận diện rõ ràng, chính là ở nội dung bạn cung cấp. Internet đã tạo ra một sân chơi “phẳng” cho mọi doanh nghiệp lớn nhỏ. Vậy nên nội dung có thể giúp bạn vượt lên trên được các đối thủ cạnh tranh.
Nhưng nội dung có nên là điểm sáng duy nhất?
Dĩ nhiên là không! Mục đích của doanh nghiệp không phải là chỉ phục vụ khán giản bằng nội dung. Bạn phải tạo ra nội dung thu hút khách hàng tương tác và chia sẻ. Nội dung tốt sẽ củng cố sự hiện diện của bạn. Đòng thời nó giúp kết nối để xây dựng mối quan hệ và niềm tin với khách hàng.
Thế nào là một nội dung hấp dẫn?
- Nội dung phải chân thực và độc đáo để cung cấp cho khách hàng.
- Tạo được sự nhận thức về thương hiệu, mang đến sự tin cậy và uy tín.
- Thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu.
7. Dữ liệu hoặc thông tin được đồ hoạ chi tiết
Điều gì có thể là phương tiện tốt nhất và dễ dàng nhất khiến mọi người hiểu nhanh chóng và để lại dấu ấn mãi mãi trong tâm trí họ? Có phải là một bức tranh hoặc đồ họa thông tin?
Không nghi ngờ gì nữa, đó là đồ họa thông tin bao gồm dữ liệu và thông tin bằng văn bản. Bên cạnh đó, chúng đi kèm với hình ảnh rất thú vị và hấp dẫn. Chúng giúp chúng ta nắm bắt thông tin và ghi nhớ nó.
Ngày nay, các nhà tiếp thị thường sử dụng đồ họa thông tin theo hướng dữ liệu. Họ nhận thấy nội dung được làm phong phú với đồ họa thông tin tốt hơn. Đồng thời nó dễ tiếp cận hơn với lượng lớn khách hàng.
82% tin rằng màu sắc trong hình ảnh làm tăng tỷ lệ chú ý ở khán giả. 39% nhận thấy rằng thông tin có màu sắc được ghi nhớ nhiều hơn so với màu đen và trắng. 55% thích đọc tin nhắn bằng màu sắc.
Dưới đây là những số liệu thống kê về chiến dịch digital marketing liên quan đến đồ hoạ thông tin mà bạn có thể thấy thú vị:
- 86% doanh nghiệp nhận thấy đây là chiến lược quan trọng cho giai đoạn 2021-2022.
- 41% người sáng tạo nội dung đánh giá đây là một chiến lược tiếp thị nội dung quan trọng.
- 32% nhà tiếp thị tìm thấy nội dung cốt lõi của hình ảnh trong chiến lược kinh doanh của họ.
- 65% doanh nghiệp chi ít nhất 10% ngân sách cho đồ họa thông tin.
- 67% các nhà tiếp thị B2B sử dụng công cụ này.
- Đồ họa thông tin tăng lượng người đọc nội dung lên 80%.
8. Chiến lược digital marketing tập trung vào mạng xã hội
Khoảng 223 triệu người Mỹ sử dụng mạng xã hội vào năm 2022. Khoảng 70% người Mỹ có tài khoản mạng xã hội.
Kể từ khi ra đời, việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội chưa bao giờ hết thịnh hành. Số lượng người dùng ngày càng tăng lên. Bất chấp những lo ngại về vi phạm quyền riêng tư và bảo mật, các trường hợp xúi giục, tin tức giả mạo… không được kiểm soát, những “gã khổng lồ” xã hội vẫn sống và tung hoành.
Các nền tảng truyền thông xã hội chắc chắn là công cụ tiêu khiển tốt nhất. Một bộ phận lớn công chúng dành thời gian lướt mạng xã hội. Ngay cả khi họ đang say sưa xem một video hoàn toàn không liên quan.
Đó là lý do vì sao các doanh nghiệp đều tập trung vào phương tiện truyền thông xã hội để mở rộng tệp khách hàng. Nó giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả. Qua đó gắn kết và duy trì một lượng lớn khách hàng thông qua mạng xã hội.
Xem thêm: 5 yếu tố để xây dựng thương hiệu thành công
9. Ngày tàn của cookie đã đến
Cookie đang chết dần vì Google vừa tăng tốc loại bỏ cookie của bên thứ ba. Một phần vì lo ngại về quyền riêng tư và quy định của dữ liệu được thu thập bởi các trang web. Một nửa số công ty đang lo lắng về sự thay đổi sắp tới này. Bởi vì họ vẫn chưa có sự chuẩn bị cho việc thay đổi cách đo lường mục tiêu các chiến lược digital marketing thường thực hiện thông qua cookie . Tiếp theo là sự gia tăng chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số. Đặc biệt là trong các video trực tuyến.
Nhưng không cần phải hoảng sợ.
Kể từ khi Safari và Firefox bắt đầu chặn quảng cáo, quảng cáo dựa trên cookie của bên thứ ba đã yếu đi. Các nhà quảng cáo đã tích cực tìm kiếm các giải pháp và lựa chọn thay thế.
Quảng cáo theo ngữ cảnh là một trong những lựa chọn thay thế hàng đâu. Nó cho phép bạn quảng cáo trên các trang web xếp hạng cho các từ khóa. Bằng cách này, bạn có thể hiển thị quảng cáo của mình. Ví dụ như các trang web định hướng giày thời trang mà bạn đang bán giày.
Hơn nữa, các nhà tiếp thị đang xem xét các chiến lược giúp tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất tốt hơn.
10. Lên chiến lược tiếp thị kỹ thuật số bằng video ngắn
Người tiêu dùng ngày càng xem nhiều video hơn. Điều đó tốt, nhưng chỉ sản xuất nội dung video là không đủ.
Khi lên chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, bạn phải hiểu loại nội dung video nào đang trở nên phổ biến.
Nếu bạn đang nói về quảng cáo video ngắn, nó giải quyết rất tốt vấn đề thu hút sự chú ý của người dùng. Và điều này đã được TikTok và sau đó là Instagram tận dụng rất tốt để thúc đẩy xu hướng tiếp thị video.
Chúng ta cũng không thể phủ nhận rằng những người quảng bá thương hiệu đôi khi bị thu hút bởi “xu hướng” trong các video. Thậm chí khi video đó không phù hợp với tiếng nói thương hiệu của họ. Vì vậy, nếu bạn có thể giữ cân bằng tốt giữa những gì đang thịnh hành và thông điệp thương hiệu. Chắc chắn thương hiệu của bạn sẽ luôn được mọi người biết đến.
Xem thêm: 8 loại video marketing không thể thiếu
Chiến lược digital marketing tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp
10 chiến lược digital marketing trên đây có thể tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn. Điều quan trọng là bạn cần một đối tác đồng hành lâu dài để cùng tạo ra sự đột phá trong doanh thu, nâng tầm thương hiệu.
Đội ngũ tiếp thị kỹ thuật số WanFang đã và đang cập nhật những thay đổi trong thế giới digital marketing trong mọi phương diện. Và chúng tôi đã giúp cho rất nhiều khách hàng của mình lên các chiến lược marketing phù hợp để thích ứng với những thay đổi của thị trường.
Chỉ cần inbox với WanFang tại m.me/gowanfang hoặc gọi số Hotline 0588 756 666, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn các chiến dịch thành công.
Có thể bạn muốn đọc: