Nhận diện thương hiệu Online như thế nào?
Người tiêu dùng hiện nay dành một lượng thời gian vô cùng lớn trên các nền tảng mạng xã hội. Họ đang sử dụng chúng với mật độ thường xuyên để tham gia việc mua bán, trao đổi. Chính vì vậy, với doanh nghiệp, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu online là điều thiết yếu.
Đây là một trong những thay đổi lớn trong hành vi khách hàng kể từ khi Internet ra đời. Và dẫn đến sự bùng nổ của công nghệ số. Nhờ các trang web, blog, giờ đây khách hàng có quyền nghiên cứu mọi thứ họ muốn biết về một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Tiếp đó, họ mới đưa ra quyết định mua hàng. Và hiểu biết rõ về triển vọng của thương hiệu đó.
Ý nghĩa của việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu online
Có một bộ nhận diện thương hiệu online liên quan đến việc xây dựng doanh nghiệp. Bao gồm:
- Truyền thông xã hội
- Website
- Blog
- Ứng dụng di động
Khách hàng dành thời gian ở nền tảng nào thì nhận diện thương hiệu quan trọng ở nền tảng đó. Nếu việc xây dựng thương hiệu mà bỏ qua điều này thì chẳng khác nào doanh nghiệp bạn bỏ cuộc ngay khi cuộc đua chưa bắt đầu.
Một trong những công cụ quan trọng nhất để xây dựng bộ nhận diện thương hiệu online là nội dung. Bao gồm những thứ như trang web, blog, email, bài đăng xã hội,… Khách hàng đòi hỏi cao về nội dung khi tìm kiếm về thương hiệu. Một số thông tin cơ bản, cần phải có như: Thương hiệu bạn là gì? Nó đại diện cho điều gì? Thương hiệu có thể mang lại gì cho khách hàng?
Bộ nhận diện thương hiệu online cho phép các chiến dịch nhắm đúng khách hàng mục tiêu
Trước đây, các doanh nghiệp thường sẽ gửi các quảng cáo đến cho khách hàng. Tuy nhiên, tất cả các quảng cáo đều giống nhau. Bất kể chúng được gửi cho một cụ bà 90 tuổi hay một sinh viên đại học 19 tuổi.
Ngược lại, ngày nay, một doanh nghiệp có thể phân đoạn danh sách email và tạo 100 phiên bản khác nhau của cùng một email. Cách tiếp thị này có thể cá nhân hóa nội dung, ưu đãi, từ ngữ, hình ảnh dựa trên các yếu tố như nhân khẩu học, giai đoạn hành trình của người mua, lịch sử mua hàng, v.v.
Thương hiệu online giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng theo góc độ cá nhân hóa, nhắm mục tiêu thông điệp có hiệu quả cao hơn.
Nhận diện thương hiệu online tạo nên sự linh hoạt
Một lợi ích khác của việc áp dụng cách tiếp cận kỹ thuật online đầu tiên để xây dựng thương hiệu là nó giúp bạn linh hoạt hơn. Điều không thể thiếu trong một thế giới nơi công nghệ và hành vi của người tiêu dùng thay đổi với tốc độ chóng mặt.
Hãy xem cách điện thoại thông minh ảnh hưởng thế nào đến tiếp thị kỹ thuật số. Cách đây không lâu, các nhà quảng cáo không hề lo lắng về việc các trang web trông như thế nào trên thiết bị di động. Bởi vì mọi người lúc đó chỉ đơn giản là không sử dụng các thiết bị này để tìm kiếm.
Tuy nhiên, ngày nay, gần 60% tìm kiếm trên web được thực hiện từ điện thoại thông minh và máy tính bảng. Các thương hiệu đã phải thay đổi cách thiết kế lại giao diện website. Và phát triển bộ nhận diện thương hiệu số – tài sản của chính doanh nghiệp mình. Website đóng vai trò quan rất lớn trong nhận diện thương hiệu số cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, thiết kế E-profile cũng là một giải pháp thông minh để quảng bá thương hiệu, giúp khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ, từ đó giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng hiệu quả.
Đã đến lúc bắt đầu?
Xây dựng thương hiệu là một phần quan trọng của marketing.
Ngày nay, người tiêu dùng dành thời gian cho các phương tiện marketing khác nhau và trên các kênh khác nhau so với trước đây. Các doanh nghiệp phải đáp ứng bằng cách theo dõi khách hàng của họ đến các nền tảng mới này. Để duy trì khả năng hiển thị và kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi, doanh nghiệp cần phải xây dựng một bộ nhận diện thương hiệu số hoàn chỉnh. Đó là con đường bắt buộc mà mọi thương hiệu phải đi trong thời buổi cạnh tranh thị trường hiện nay.
Để thương hiệu của doanh nghiệp tồn tại được trên thị trường, chúng ta cần phải bắt kịp được xu thế. Một bộ xây dựng thương hiệu số hoàn chỉnh sẽ giúp doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Tạo điều kiện cho các tương tác có ý nghĩa. Đảm bảo thông điệp tiếp thị được nhắm đúng mục tiêu và giúp doanh nghiệp linh hoạt trong thế giới 4.0.
Đọc thêm
Đăng ký bộ nhận diện thương hiệu từ A-Z